یورپی کمیشن اور قومی حکام کی جانب سے ٹیمو کو گمراہ کن تجارتی طریقوں پر انتباہ
برسلز: یورپی کمیشن اور قومی صارف حکام نے انکشاف کیا ہے کہ ای کامرس پلیٹ فارم ٹیمو غیر قانونی ہتھکنڈوں جیسے جعلی ڈسکاؤنٹس اور گمراہ کن جائزوں میں ملوث ہے۔ ڈیجیٹل سروسز ایکٹ (DSA) کے تحت جانچ پڑتال کا سامنا کرنے والے ٹیمو کو ایک ماہ کا وقت دیا گیا ہے تاکہ وہ ان الزامات کا جواب دے سکے۔
بیلجیئم، جرمنی، اور آئرلینڈ کی سربراہی میں کنزیومر پروٹیکشن کوآپریشن نیٹ ورک کی تحقیقات کے بعد، یورپی کمیشن نے ٹیمو کو دھوکہ دہی والے تجارتی طریقوں کو درست کرنے کا حکم دیا ہے، ورنہ ممکنہ جرمانوں کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔
الزامات کی تفصیل
رپورٹ میں انکشاف ہوا ہے کہ ٹیمو صارفین کو گمراہ کرنے کے لیے جھوٹے ڈسکاؤنٹس اور مبالغہ آمیز جائزے استعمال کرتا ہے۔ کمپنی دستیاب مصنوعات کی تعداد بڑھا چڑھا کر پیش کرتی ہے اور سیلز پر فوری فیصلہ کرنے کا دباؤ ڈالتی ہے۔ مزید برآں، ٹیمو صارفین کو واپسی کے حق اور شکایات کے حوالے سے مناسب معلومات فراہم کرنے میں ناکام رہتا ہے۔
حکام نے ٹیمو کے "اسپن دی فارچیون وہیل” گیم پر بھی تنقید کی، جس میں انعامات اور شرائط سے متعلق معلومات واضح طور پر فراہم نہیں کی جاتیں۔
ممکنہ نتائج
ٹیمو کو ان مسائل کے حل کے لیے ایک ماہ کے اندر جواب دینا ہوگا۔ اگر جواب تسلی بخش نہ ہوا تو اسے بھاری جرمانے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ یورپی صارفین کی تنظیم BEUC کے ڈائریکٹر جنرل، اگسٹن رینا نے کہا کہ حکام کا مشترکہ اقدام ٹیمو کی ناکامیوں کو ختم کرنے کے لیے بہت مثبت ہے۔ اگر ٹیمو فوری طور پر تعمیل نہیں کرتا، تو حکام سخت اقدامات اور جرمانے عائد کرنے کے لیے تیار ہیں۔
رینا نے مزید کہا، "یہ فیصلہ ٹیمو پر قانون کی پابندی کے لیے دباؤ ڈالتا ہے۔ یہ ناقابل قبول ہے کہ ٹیمو یورپی یونین میں غیر محفوظ مصنوعات جیسے کہ کھلونے اور برقی آلات فراہم کر رہا ہے اور صارف قانون اور ڈی ایس اے کو نظر انداز کر رہا ہے۔”
ڈیجیٹل سروسز ایکٹ کے تحت اضافی تحقیقات
یہ تحقیقات گزشتہ ہفتے شروع کی جانے والی ڈی ایس اے کارروائی کے ساتھ ساتھ چل رہی ہیں، جن کا مقصد ٹیمو کے نقصان دہ تجارتی رویے اور پلیٹ فارم کی عادت ڈالنے کی نوعیت کا جائزہ لینا ہے۔ ٹیمو کے پاس ہر ماہ تقریباً 45 ملین یورپی یونین زائرین ہیں، جو اسے ایک بڑے صارف پلیٹ فارم کے طور پر ظاہر کرتے ہیں۔
ٹیمو کے غیر قانونی تجارتی حربے یورپی حکام کی گہری توجہ کا مرکز بنے ہوئے ہیں۔ حکام کی جانب سے جاری کردہ تنبیہات کے بعد، ٹیمو کے پاس اپنے طریقے بہتر بنانے کے لیے ایک ماہ کا وقت ہے، ورنہ اس کے خلاف سخت قانونی کارروائی کی جا سکتی ہے۔
